۱) چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم؟ 1

برای ارائه خدمات فروشگاهی، ممکن است این اطلاعات (بسته به تعامل شما) جمع‌آوری شود:

• اطلاعات حساب کاربری: نام، شماره تماس، ایمیل (در صورت ثبت‌نام/ثبت سفارش).
• اطلاعات سفارش و ارسال: آدرس، کدپستی، جزئیات خرید، روش ارسال.
• اطلاعات پرداخت: ما اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمی‌کنیم؛ پرداخت از مسیر درگاه‌های بانکی انجام می‌شود.
• اطلاعات فنی و کاربری: نوع مرورگر، دستگاه، IP، صفحات بازدیدشده (برای امنیت/بهبود تجربه).
• پشتیبانی: پیام‌ها، تیکت‌ها یا تماس‌های پشتیبانی برای پیگیری درخواست شما.

۲) چرا اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنیم؟ 2

• ثبت و پردازش سفارش، ارسال و تحویل کالا
• پشتیبانی، پیگیری وضعیت سفارش و پاسخگویی
• افزایش امنیت (تشخیص رفتارهای مشکوک، جلوگیری از سوءاستفاده)
• بهبود تجربه کاربری و کیفیت خدمات فروشگاه

۳) کوکی‌ها (Cookies) و ابزارهای مشابه 3

وب‌سایت ممکن است برای عملکرد صحیح (مثل نگه‌داشتن سبد خرید، ورود کاربران، تنظیمات نمایش) از کوکی استفاده کند. همچنین کوکی‌ها می‌توانند برای تحلیل کلی رفتار کاربران (به‌صورت آماری) به کار روند.

شما می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر مدیریت یا حذف کنید؛ اما حذف کوکی‌ها ممکن است باعث اختلال در بعضی بخش‌ها شود.

۴) اشتراک‌گذاری اطلاعات با چه کسانی انجام می‌شود؟ 4

اصل ما این است: اطلاعات شما فروخته نمی‌شود.

اشتراک‌گذاری فقط در حد ضروری و برای ارائه خدمت ممکن است انجام شود، مثل:

• شرکت‌های حمل‌ونقل/ارسال: جهت تحویل سفارش (نام، شماره تماس، آدرس).
• درگاه‌های پرداخت: برای انجام تراکنش (اطلاعات کارت نزد درگاه/بانک می‌ماند).
• پشتیبانی فنی و زیرساخت: در صورت نیاز به رفع خطا/امنیت (حداقلی و کنترل‌شده).

۵) امنیت اطلاعات چگونه تأمین می‌شود؟ 5

• استفاده از روش‌های متداول امنیتی برای محافظت از داده‌ها
• محدودسازی دسترسی کارکنان به اطلاعات (دسترسی حداقلی و موردنیاز)
• پایش رفتارهای مشکوک و جلوگیری از حملات رایج

با وجود تمام اقدامات امنیتی، هیچ سامانه‌ای ۱۰۰٪ مصون نیست؛ اما ما تلاش می‌کنیم ریسک را تا حد ممکن کاهش دهیم.

۶) اطلاعات تا چه زمانی نگهداری می‌شود؟ 6

اطلاعات سفارش‌ها و فاکتورها ممکن است برای پاسخگویی، پیگیری، خدمات پس از فروش و الزامات قانونی/حسابداری برای مدت معقول نگهداری شود. پس از پایان نیاز، داده‌ها به‌صورت ایمن حذف یا ناشناس‌سازی می‌شوند (در حد امکان و با توجه به محدودیت‌های فنی/قانونی).

۷) حقوق شما چیست؟ 7

• درخواست مشاهده یا اصلاح اطلاعات حساب کاربری (در صورت وجود)
• درخواست حذف حساب کاربری (در چارچوب محدودیت‌های قانونی/مالی)
• مدیریت کوکی‌ها از طریق مرورگر
• لغو دریافت پیام‌های تبلیغاتی (در صورت فعال بودن چنین ارسال‌هایی)

۸) لینک به سایت‌های دیگر 8

ممکن است در سایت لینک‌هایی به منابع دیگر وجود داشته باشد. سیاست حریم خصوصی آن سایت‌ها مستقل است و Tehran PC مسئول محتوای آن‌ها نیست.

۹) تغییرات این سیاست 9

ممکن است این سیاست حریم خصوصی به‌روزرسانی شود. نسخه به‌روزشده از همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.